{"id":23440,"date":"2025-11-20T09:44:10","date_gmt":"2025-11-20T09:44:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.transfollow.org\/request-support\/"},"modified":"2026-07-28T11:08:36","modified_gmt":"2026-07-28T11:08:36","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/transfollow.org\/es\/support\/","title":{"rendered":"Request Support"},"content":{"rendered":"
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Donde se responden tus preguntas<\/strong><\/h2>\n
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Ser un socio de confianza significa apoyarte en cada paso de tu proceso de digitalizaci\u00f3n e integraci\u00f3n. \u00bfNecesitas ayuda? Env\u00eda una solicitud de asistencia y te lo pondremos f\u00e1cil.<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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\u00bfTienes preguntas sobre una integraci\u00f3n activa o potencial con TransFollow? Haz clic en el bot\u00f3n de la derecha para ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.<\/p>\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n<\/div><\/div><\/div>

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\r\n Obtenga la ayuda que necesita <\/h2>\r\n \r\n
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Solicitar asistencia
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Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia en el siguiente horario:<\/strong><\/h5>\n

De lunes a viernes: de 8:30 a 17:00 (CET)<\/strong><\/p>\n

S\u00e1bados, domingos y d\u00edas festivos<\/a>: cerrado<\/strong><\/p>\n

Durante este horario, nuestros agentes de asistencia est\u00e1n disponibles para responder a sus preguntas y proporcionarle ayuda oportuna. Si se pone en contacto con nosotros fuera del horario laboral, le responderemos el siguiente d\u00eda laborable.<\/p>\n

\u00bfTienes alguna duda sobre una integraci\u00f3n actual o futura con TransFollow? Ponte en contacto con nuestro equipo comercial en info@transfollow.org.<\/p><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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Preguntas frecuentes<\/h2>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\"\"\u00bfD\u00f3nde se pueden encontrar las especificaciones t\u00e9cnicas para conectarse a TransFollow?<\/strong><\/h4>\n

En el portal de documentaci\u00f3n para desarrolladores de TransFollow hay una gu\u00eda de integraci\u00f3n que incluye todas las especificaciones t\u00e9cnicas de TransFollow:<\/p>\n

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Documentaci\u00f3n para desarrolladores de TransFollow<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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\"\" \u00bfC\u00f3mo se protegen mis datos en TransFollow?<\/strong><\/h4>\n

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TransFollow supera todos los obst\u00e1culos de cumplimiento normativo y ofrece un nivel m\u00e1ximo de seguridad y fiabilidad. Los eCMR, que naturalmente contienen informaci\u00f3n confidencial, solo son visibles para las cuentas directamente vinculadas a ellos y ning\u00fan tercero puede acceder a sus datos. Con total seguridad ISO, alineado con el RGPD, estandarizado por la ONU y certificado por eCMR, TransFollow garantiza que sus documentos de transporte se gestionan de forma segura y legal. TransFollow no utiliza ning\u00fan dato proporcionado por los usuarios con fines comerciales.<\/p>\n

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\"\" \u00bfC\u00f3mo puedo enviar mis comentarios a TransFollow?<\/strong><\/h4>\n

Agradecemos mucho sus comentarios sobre la aplicaci\u00f3n TransFollow, Messenger y el portal TransFollow y sus funcionalidades, as\u00ed como sobre nuestro soporte t\u00e9cnico, ya que nos ayudan a mejorar a\u00fan m\u00e1s nuestros servicios. No dude en enviarnos un correo electr\u00f3nico a:<\/p>\n

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Comparta sus comentarios<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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\u00bfTiene alguna pregunta que no aparece en la lista?<\/h4>\n\n

H\u00e1ganoslo saber<\/p>\n\n

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Donde se responden tus preguntas Ser un socio de confianza significa apoyarte en cada paso de tu proceso de digitalizaci\u00f3n e integraci\u00f3n. \u00bfNecesitas ayuda? Env\u00eda una solicitud de asistencia y te lo pondremos f\u00e1cil.     \u00bfTienes preguntas sobre una integraci\u00f3n activa o potencial con TransFollow? Haz clic en el bot\u00f3n de la derecha para…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-23440","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t