Nuevo método de firma del e-CMR: Firma sin contacto

29-04-2020

Nuevo método de firma del e-CMR: Firma sin contacto

Para cumplir con las diversas medidas durante la crisis actual de COVID-19, TransFollow está trabajando en varias soluciones para apoyar a nuestros usuarios en el transporte. Una de estas medidas, de aplicación en casi todos los países, es la de mantener una distancia de 2 metros entre las personas. Esto no es tan fácil en el caso de los conductores, que se tienen que ver con muchas personas diferentes en los procesos de firma de los documentos de carga.

Para proteger a los conductores tanto como sea posible durante la recogida y entrega, TransFollow ha desarrollado un nuevo método de firma sin contacto.

Con este método de firma, el conductor, el remitente y el receptor pueden controlar y firmar la nota de porte digital sin contacto físico. Tampoco va a ser necesario entregar el teléfono u otro dispositivo del chófer a la otra parte para que firme en cristal.

Beneficios administrativos

El documento de porte digital de TransFollow permite a las partes en el transporte gestionar y procesar la información de forma inmediata. Además, ahora con muchos de los operadores de tráfico haciendo  teletrabajo, mantener el uso de documentos de porte en papel se convierte en un verdadero desafío. Compartir información digitalmente le permite a transportista, remitente y destinatario tener la información actualizada y disponible de forma inmediata. El uso del e-CMR de TransFollow también garantiza mantener la continuidad con los procesos de facturación y pago, ya que estos también se pueden hacer desde casa, sin intercambio físico de ningún documento en papel.

Cómo funciona la firma sin contacto?

  1. Cuando esté listo para firmar el e-CMR después de una recogida o una entrega, comience el proceso de firma haciendo clic en «firmar documento».
  2. Cuando seleccione su método de firma, seleccione el nuevo método «firma sin contacto». «Firme de forma inalámbrica a fin de mantener una distancia mínima de 2 metros con la otra parte firmante».
  3. Indique en la siguiente pantalla el nombre y la dirección de correo electrónico de la otra parte firmante. El correo electrónico y el nombre de la otra parte se incluirán automáticamente en el documento de porte. Siempre será posible modificarlos con posterioridad.
  4. Se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que ha indicado. Ese correo electrónico contendrá un enlace URL a la versión PDF de la nota de envío. La otra parte firmante podrá verificar los detalles y la información de dicho documento antes de aceptar firmar.
  5. * La nota de envío también contendrá un código único temporal de 4 dígitos. La otra parte debe comunicar verbalmente este código de 4 dígitos al chófer.
  6. El conductor introducirá ese código de cuatro dígitos y lo validará. Después de la validación, se le pedirá al chófer que realice su firma en cristal. Con esto, la firma se habrá completado.

Preguntas frecuentes

  • ¿Es también posible usar este método de firma si estoy usando el Código de acceso?

Sí, este nuevo método de firma sin contacto se puede usar si ha iniciado sesión en la APP con una (sub) cuenta o mediante un Código de acceso.

  • ¿Es también posible utilizar el método de firma sin contacto para firmar varios documentos de porte a la vez?

Sí, también es compatible realizar FIRMA MÚLTIPLE de varios e-CMRs o e-CDPs con este nuevo método de firma. Todos los documentos de porte a ser firmado se recopilarán en un solo PDF con un (1) único código de firma, que el chófer podrá cumplimentar desde la APP TransFollow.

  • ¿Qué sucederá cuando sea necesario modificar algo en el e-CMR o añadir observaciones, una vez ha sido enviado el correo electrónico con el PDF al firmante?

Si la información necesita ser corregida después de haber sido verificada por el firmante, el chófer podrá modificar y actualizar la información del documento desde la APP TransFollow. El PDF quedará así también actualizado y una nueva copia registrada en la plataforma TransFollow. El remitente o el destinatario firmante podrá acceder a la versión del PDF ya actualizada a través del mismo enlace enviado anteriormente por correo electrónico. El firmante recibirá un nuevo código de firma, pero no se enviará un nuevo correo electrónico.

  • ¿Durante cuánto tiempo es válido el enlace al PDF y, por lo tanto, el código de firma?

El código de firma inserto en el PDF del documento de porte es válido indefinidamente. Solo cuando se modifique la información en el eCMR (si se da el caso), se creará un nuevo código de firma en el documento de porte y el código de firma anterior dejará de ser válido.