{"id":23439,"date":"2025-11-20T09:44:10","date_gmt":"2025-11-20T09:44:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.transfollow.org\/request-support\/"},"modified":"2026-07-28T11:09:43","modified_gmt":"2026-07-28T11:09:43","slug":"support","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/transfollow.org\/de\/support\/","title":{"rendered":"Request Support"},"content":{"rendered":"
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Hier werden Ihre Fragen beantwortet<\/strong><\/h2>\n
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Als Partner Ihrer Wahl unterst\u00fctzen wir Sie bei jedem Schritt Ihrer Digitalisierung und Integration. Ben\u00f6tigen Sie Hilfe? Senden Sie uns eine Supportanfrage und wir machen es Ihnen leicht.<\/h5>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Haben Sie Fragen zu einer aktiven oder potenziellen Integration mit TransFollow? Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che rechts, um unser Supportteam zu kontaktieren.<\/p>\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n<\/div><\/div><\/div>

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\r\n Holen Sie sich die Hilfe, die Sie brauchen <\/h2>\r\n \r\n
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Support anfordern
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Sie k\u00f6nnen unser Support-Team zu folgenden Zeiten erreichen:<\/h5>\n

Montag bis Freitag: 8:30 bis 17:00 Uhr (MEZ)<\/strong><\/p>\n

Samstag, Sonntag und Feiertage<\/a>: geschlossen<\/strong><\/p>\n

W\u00e4hrend dieser Zeiten stehen Ihnen unsere Support-Mitarbeiter zur Verf\u00fcgung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen zeitnah zu helfen. Wenn Sie uns au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten kontaktieren, melden wir uns am n\u00e4chsten Werktag bei Ihnen.<\/p>\n

Hast du Fragen zu einer bestehenden oder geplanten Integration mit TransFollow? Dann wende dich an unser Business-Team unter info@transfollow.org.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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FAQ<\/h2>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n\r\n
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\"\"Wo finde ich die technischen Spezifikationen f\u00fcr eine Verbindung mit TransFollow?<\/strong><\/h4>\n

Eine Schritt-f\u00fcr-Schritt-Anleitung zur Integration mit allen technischen Spezifikationen von TransFollow finden Sie im TransFollow-Entwicklerdokumentationsportal:<\/p>\n

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TransFollow-Entwicklerdokumentation<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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\"\"\u00a0Wie werden meine Daten in TransFollow gesch\u00fctzt?<\/strong><\/h4>\n

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TransFollow erf\u00fcllt alle Compliance-Anforderungen und bietet ein H\u00f6chstma\u00df an Sicherheit und Zuverl\u00e4ssigkeit. eCMRs, die naturgem\u00e4\u00df sensible Informationen enthalten, sind nur f\u00fcr die direkt mit ihnen verbundenen Konten sichtbar, und keine Dritten k\u00f6nnen auf Ihre Daten zugreifen. TransFollow ist vollst\u00e4ndig ISO-gesichert, GDPR-konform, UN-standardisiert und eCMR-zertifiziert und gew\u00e4hrleistet, dass Ihre Transportdokumente sicher und legal behandelt werden. TransFollow verwendet keine von den Nutzern bereitgestellten Daten f\u00fcr kommerzielle Zwecke.<\/p>\n <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n

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\"\" Wie kann ich Feedback an TransFollow senden?<\/strong><\/h4>\n

Wir freuen uns sehr \u00fcber Ihr Feedback zur TransFollow-App, zum Messenger und zum TransFollow-Portal sowie zu deren Funktionen und unserem technischen Support, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Z\u00f6gern Sie nicht, uns eine E-Mail zu senden an:<\/p>\n \n\n\n\n
Teilen Sie uns Ihr Feedback mit<\/a><\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n \n\n  <\/div>\r\n \r\n <\/div>\r\n\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/div>\r\n <\/section>\r\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
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Haben Sie eine Frage, die nicht aufgef\u00fchrt ist?<\/h4>\n\n

Lassen Sie es uns wissen<\/p>\n\n

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